আইনি তথ্য

20 tbajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
শর্তাবলী পড়ুন

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ ৬টি বিভাগ

নিচে 20 tbajee-র শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।

বোনাস ও প্রোমোশন

সব বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয় োজন। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। 20 tbajee কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

18+ নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়। খেলোয়াড়রা নিজেই ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার আওতায় পড়বে।


০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

20 tbajee প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 20 tbajee এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন 20 tbajee ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 20 tbajee-র কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রণীত।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়:

  • 20 tbajee ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে
  • নিবন্ধিত সদস্য এবং অতিথি ব্যবহারকারী উভয়ের ক্ষেত্রে
  • ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লটারি ও অন্যান্য সকল গেমিং সেবার ক্ষেত্রে
  • বোনাস, প্রোমোশন এবং আনুগত্য প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে
০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

20 tbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে নিচের শর্তগুলো মানা বাধ্যতামূলক:

  • বয়স সীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য 20 tbajee যেকোনো সময় সরকারি আইডি চাইতে পারে।
  • একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • সঠিক তথ্য: নিবন্ধন ফর্মে আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
  • ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে 20 tbajee-তে নিবন্ধন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারীর নিজের এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব তার নিজের।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

সতর্কতা: আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে অ্যাক্সেস দেওয়া বা অন্যের পক্ষে বেট করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

০৩

পরিচয় যাচাই (KYC)

20 tbajee আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। এই কারণে উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের দলিলগুলো প্রয়োজন হয়:

দলিলের ধরন গ্রহণযোগ্য উদাহরণ উদ্দেশ্য
সরকারি পরিচয়পত্র জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স পরিচয় ও বয়স যাচাই
ঠিকানার প্রমাণ ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে) বাসস্থান নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট মেথড যাচাই মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট, ব্যাংক কার্ড ছবি লেনদেনের উৎস নিশ্চিতকরণ

KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই চলাকালীন উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে, তবে গেমিং অব্যাহত থাকবে।

০৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

20 tbajee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথডগুলো সাপোর্ট করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই
  • Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গ্রহণযোগ্য
  • ডিপোজিটকৃত অর্থ কেবল আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১০০০
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে
  • উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পেমেন্ট মেথডে হতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল
  • সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সীমিত হতে পারে

মনে রাখুন: ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময়ের কারণে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে, যা 20 tbajee-র নিয়ন্ত্রণে নেই।

০৫

বোনাস ও প্রোমোশন

20 tbajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা বোনাস অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন, ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ব্যবহারের মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্যই প্রযোজ্য। বোনাসের বিবরণ ভালো করে পড়ুন।
  • সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বেটে সাধারণত সর্বোচ্চ ৳৫০০ সীমা প্রযোজ্য।
  • একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে সেগুলো একত্রিত হয় না — একটির মেয়াদ শেষ হলে পরেরটি সক্রিয় হয়।

সতর্কতা: বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উইথড্রয়াল করা সম্ভব হবে।

20 tbajee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 20 tbajee যাচাই ছাড়াই বোনাস বাতিল করতে পারে।

০৬

গেমিং বিধিমালা

20 tbajee-তে সব গেমের ফলাফল স্বাধীন RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতার নিশ্চয়তা দেয়। আমাদের গেম প্রোভাইডারদের নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট করে।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান সংরক্ষিত থাকে
  • একাধিক ডিভাইস থেকে একই সময়ে একই গেম খেলা যাবে না
০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 20 tbajee-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

নিষিদ্ধ: নিচের যেকোনো কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

  • প্রতারণা ও কারচুপি: গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা
  • বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: মানুষের বদলে সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলানো
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে কৌশলগতভাবে বেট করা
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া
  • হ্যাকিং ও সিস্টেম আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা
  • অপমানজনক আচরণ: লাইভ চ্যাট বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার
০৮

দায়িত্বশীল গেমিং

20 tbajee বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

20 tbajee খেলোয়াড়দের জন্য নিচের সুরক্ষামূলক সুবিধাগুলো প্রদান করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেটিং লিমিট: প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত করুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিন
  • রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সেশনের সারাংশ দেখুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

মনে রাখবেন: গেমিং মজার হওয়া উচিত। যদি মজা না লাগে বা চাপ অনুভব করেন, তাহলে বিরতি নিন।

০৯

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

20 tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না
  • সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে
  • আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

20 tbajee নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে বা প্রতারণামূলক দলিল জমা দিলে
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে 20 tbajee-র আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না পেলে support@20tbajee.app-এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান।
  3. তৃতীয় ধাপ — বাহ্যিক মধ্যস্থতা: প্রয়োজনে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানো যাবে।

অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিন। এই সময়ের পর অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

১২

শর্ত পরিবর্তন

20 tbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিস প্রদর্শন করব
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না। 20 tbajee-র নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স এবং তা থেকে অর্জিত যেকোনো জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে আপনার নিজের জমানো আসল অর্থ অক্ষুণ্ণ থাকবে।

সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। সব দলিল সঠিকভাবে জমা দেওয়া হলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়। জরুরি প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে আপনার বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ পাবেন। তবে প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিস প্রদর্শিত হবে। তাই আপনার ইমেইল সর্বদা সচল রাখুন এবং নিয়মিত এই পেজটি দেখুন।

ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে support@20tbajee.app-এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান।

শর্তাবলী জানলেন, এবার খেলা শুরু করুন

20 tbajee-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। স্বাগত বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন স্বাগত বোনাস পাবেন
English